La Navidad es un fenómeno global y cada país aporta sus propias tradiciones, reflejadas en más de 11 millones de publicaciones con su hashtag dedicado #Navidad.
¿Cómo la tecnología está transformando la atención al cliente en las empresas?
Una encuesta realizada por el Harvard Business Review a casi 900 representantes de atención al cliente reveló que, aunque algunos empleados superan a otros en la calidad del servicio entregado, no se debe a su nivel de experiencia, sino al uso de tecnología Abarcando una gran variedad de sectores, desde el comercio retail hasta
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