Atención al Cliente

Smile.CX GAIA la revolución de la IA en el turismo

10 de febrero de 2025 YesidAguilar Empresas

En un sector donde la personalización y la rapidez en la atención al cliente son claves para la fidelización, la inteligencia artificial se está convirtiendo en un aliado estratégico para las compañías de viajes y turismo. Uno de los retos más importantes que enfrenta esta industria es gestionar el aumento

«Cómo cambiará la atención al cliente con la llegada del metaverso»

15 de marzo de 2023 YesidAguilar Empresas

La experiencia del cliente requiere de una evolución permanente al ritmo de la innovación tecnológica que permita cumplir eficientemente con las expectativas de los consumidores. Para entender cómo el “customer experience” (CX) se apalancará en los próximos años de herramientas como la realidad virtual, el próximo jueves 16 de marzo