Gen descubrió que las fábricas de phishing creadas por IA, el aumento de las campañas de mensajes de texto, las violaciones de datos y el
¿Qué está haciendo que las empresas usen cada vez más el Speech Analytics?
De acuerdo con un estudio de Research and Markets, el mercado global de Speech Analytics alcanzaría un valor de $5.46 billones de dólares en 2026. Un aumento en la eficacia operacional de hasta dos dígitos, reducciones importantes en costos operativos, además de proveer insights e identificar oportunidades de mejora en la atención
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