En días pasados la compañía tecnológica Covisian presentó en una de las ferias internacionales de innovación más famosas de Las Vegas 2024, su revolucionaria solución patentada Smile CX, una herramienta impulsada por IA generativa que llega a darle la vuelta al customer care.
Este evento sirvió como plataforma para que la multinacional además exhibiera el «escritorio del futuro«, conocido como U-Smile, que ofrece una perspectiva única sobre la evolución del modelo de trabajo en el contact center, con la ayuda de la IA generativa y la XR (realidad extendida).
Covisian recibió en su stand de 90 metros a más de 1.000 visitantes de Estados Unidos y Latinoamérica con quienes compartió su visión del futuro y sus últimas innovaciones tecnológicas que demuestran su compromiso con el cliente y que revolucionarán la industria tal y como la conocemos hoy en día utilizando la IA generativa.