¿Los agentes virtuales reemplazarán al humano en atención a usuarios?

La investigación revela que, aunque muchas empresas tienen intención de adoptar la tecnología y las metodologías adecuadas, solo el 10% están preparadas para los desafíos de la autoatención de la próxima década. Sixbell, empresa líder dedicada al desarrollo e integración de soluciones de customer engagement y telecomunicaciones en América Latina, presentó un estudio denominado

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Colombia Wind Power 2022: el punto de partida para continuar con el desarrollo de los proyectos del sector

La viceministra de energía, Belizza Ruíz, anunció que el gobierno iniciará, a través de diferentes mecanismos, la pronta ejecución de los proyectos detenidos y la asignación de áreas para proyectos de energía eólica offshore Colombia Wind Power, evento oficial de la industria eólica local e internacional en Colombia, coorganizado con

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Más allá de la seguridad, tema central del Genetec Elevate´22 de usuarios finales e integradores

Genetec Inc. («Genetec»), proveedor experto de tecnología de seguridad unificada, seguridad pública, operaciones y soluciones de inteligencia empresarial, realizó en días pasados, el Genetec Elevate´22 End User Summit y el Genetec Elevate´22 Channel Summit, donde líderes empresariales y profesionales de la industria discutieron tendencias, desafíos y soluciones para los retos

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