¿Los agentes virtuales reemplazarán al humano en atención a usuarios?

La investigación revela que, aunque muchas empresas tienen intención de adoptar la tecnología y las metodologías adecuadas, solo el 10% están preparadas para los desafíos de la autoatención de la próxima década. Sixbell, empresa líder dedicada al desarrollo e integración de soluciones de customer engagement y telecomunicaciones en América Latina, presentó un estudio denominado

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Colombia Wind Power 2022: el punto de partida para continuar con el desarrollo de los proyectos del sector

La viceministra de energía, Belizza Ruíz, anunció que el gobierno iniciará, a través de diferentes mecanismos, la pronta ejecución de los proyectos detenidos y la asignación de áreas para proyectos de energía eólica offshore Colombia Wind Power, evento oficial de la industria eólica local e internacional en Colombia, coorganizado con

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Las vulnerabilidades aprovechadas por el grupo Guacamaya continúan dejando víctimas en América Latina, alerta Kaspersky

Los objetivos del nuevo grupo son empresas de los sectores de minería, petróleo y gas, así como agencias gubernamentales en Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Guatemala, México y Venezuela Un informe del Equipo de Investigación y Análisis Global de Kaspersky reveló que el autodenominado grupo hacktivista Guacamaya está formado por actores

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