Hablamos sobre tecnología
Continua abierto Smile CX Accelerating Innovation, una iniciativa promovida por la multinacional Covisian que conecta start-ups en el área del Customer Management y Customer eXperience, con grandes compañías con el objetivo de encontrar soluciones innovadoras que mejoren la calidad y eficacia del servicio hacia el cliente final. La convocatoria está
Leer más
En un esfuerzo colaborativo que busca promover la transformación digital en el sector empresarial, la iniciativa de la multinacional de high-tech Covisian, Smile.CX Academy y la Universidad de los Andes han lanzado un nuevo programa ejecutivo enfocado en la implementación de tecnologías de Inteligencia Artificial Generativa (IAG). Este curso ha
Leer másGrupo Covisian, multinacional tecnológica especializada en soluciones innovadoras de customer eXperience, anunció el nombramiento de César López como presidente del Global Business Development Board (GBDB). Su amplia experiencia y perspicacia serán fundamentales para impulsar el negocio y mejorar los esfuerzos de desarrollo empresarial global. De esta forma, López como máximo
Leer más
En días pasados la compañía tecnológica Covisian presentó en una de las ferias internacionales de innovación más famosas de Las Vegas 2024, su revolucionaria solución patentada Smile CX, una herramienta impulsada por IA generativa que llega a darle la vuelta al customer care. Este evento sirvió como plataforma para que
Leer más
Grupo Covisian, multinacional tecnológica centrada en facilitar la vida de las personas desde los servicios avanzados de gestión de clientes, lanza su nuevo propósito corporativo “Building an Easier World” y marca un hito importante en la evolución de la compañía. Sabrina Rocca, reconocida artista internacional focalizada en temas sociales, ha
Leer más
Grupo Covisian, multinacional tecnológica centrada en facilitar la vida de las personas desde los servicios avanzados de gestión de clientes, nombró a Paola Cavallero, quien desempeñaba el cargo de Global Account Manager de Microsoft, como la nueva Directora Comercial Global. Cavallero, que cuenta con más de 30 años de experiencia
Leer más
Cometa, empresa del Grupo Covisian especializada en la realización de proyectos de realidad virtual y de inteligencia artificial, anunció el nombramiento de Bruno Marcial, como responsable de Desarrollo de Negocio de Metaverso para Latinoamérica y España. El especialista en tecnología blockchain y metaverso, cuenta con un MBA y una maestría
Leer más
Grupo Covisian, multinacional especializada en tercerización de procesos empresariales y soluciones innovadoras de contact center, anunció el nombramiento de la ingeniera industrial, María del Pilar Cortés, como la nueva directora comercial para Colombia. María del Pilar es especialista en gerencia estratégica, con más de 20 años de trayectoria, ha ocupando
Leer más
El objetivo del customer centric es crear experiencias a la medida de las expectativas y necesidades de los clientes para generar un vínculo emotivo más duradero entre los usuarios y las marcas. Para lograrlo, es primordial diseñar una estrategia desde la perspectiva del cliente, enfocando sus objetivos, productos, procesos y políticas
Leer más
Grupo Covisian, uno de los líderes en soluciones innovadoras de customer eXperience a nivel internacional, y hasta la fecha conocido en Colombia como GSS Grupo Covisian, acaba de anunciar su nueva identidad de marca. El nuevo claim de la compañía, “Tech. People. Smiles”, resume el propósito y su máxima de
Leer más