Antes, los drones eran parte de la narrativa de innovación. Startups, pilotos, pruebas de concepto. Todo giraba alrededor de explorar posibilidades. Después, esa narrativa se
Tecnología y personas: la verdadera revolución en la experiencia de cliente
La llegada de nuevas generaciones de compradores, el auge de tecnologías altamente avanzadas y la digitalización de la sociedad, están cambiando el paradigma de comportamiento de los clientes y la manera en la que se relacionan e interactúan con las compañías. Los consumidores se están volviendo cada vez más amigables,
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