Estudio revela que a nivel global y en todas las verticales, la retención de Android en el día 30 disminuyó 16% al comparar con 2020. En términos de retención, los países desarrollados superan en un 75% a los mercados en desarrollo
AppsFlyer, la plataforma de medición y experiencia de marketing, publicó Benchmarks de Retención de Aplicaciones en 2021, un informe que revela el descenso de las tasas de retención de usuarios de aplicaciones móviles en un mercado saturado y altamente competitivo. Aunque las personas descargan cada vez más aplicaciones, permanecen activas en muy pocas.
En el tercer trimestre de 2021, la retención de Android en el día 14 a nivel global y considerando todas las categorías, se mantuvo en 4,3%, un 15,4% menos que el año anterior. Las tasas de retención en el día 30 de Android experimentaron una caída ligeramente más pronunciada, un 16% menos que en 2020.
Por otro lado, la retención en iOS aumentó, pero sólo ligeramente. Con una tasa de retención del 6,4% en el día 14 a nivel global en todas las verticales, las aplicaciones de iOS aumentaron un 0,5% año tras año. La retención en el día 30, un sólido indicador de la fidelidad de los usuarios, subió un 1,5%, manteniéndose en algo más del 4% de retención.
Otro dato interesante del reporte, es que los países desarrollados superan en un 75% a los mercados en desarrollo en términos de retención de usuarios, esta vez teniendo en cuenta ambas plataformas. En este sentido, mientras que en Japón la retención en el día 30 es de 5,8%, en países como Brasil este valor es considerablemente menor, con un 2% o menos.
“Una tasa de retención disminuyendo sensiblemente por la alta competencia, sumada a limitaciones de medición en el ecosistema Apple por las nuevas políticas de privacidad, configuran un escenario verdaderamente desafiante para los marketers de aplicaciones”, dijo Carlos Alberto Torres, Regional Marketing Manager Spanish Latam de AppsFlyer. “Hoy más que nunca, estos profesionales deben aprovechar las nuevas metodologías de medición para optimizar las campañas de adquisición de usuarios e incluir las actividades de medios propios en su estrategia”.
El nuevo informe de AppsFlyer de acceso gratuito incluye los siguiente contenidos:
- Benchmarks de retención diarios y semanales por categoría, género, plataforma y país
- Tasas medias y máximas por segmento
- Comparación entre medios propios y medios de pago
- Acciones para los marketers: cómo mejorar las tasas de retención
Para descargar Benchmarks de Retención de Aplicaciones en 2021 puedes ingresar a esta página