IDC prevé que para 2026, más del 70% de las interacciones de compra incluirán algún componente de IA generativa. Por Fabio Ardila, director de Customer Experience Latam en Keyrus. Con el Black Friday programado para el 28 de noviembre, cyber monday que será el 1 de diciembre y la Navidad
Leer másBlack Friday: no se trata de vender más sino anticiparse mejor
