El crecimiento del comercio electrónico estuvo acompañado por una reducción de 8,1% en el ticket promedio, una señal de que el canal está siendo utilizado para compras cada vez más frecuentes y de menor valor.
El comercio electrónico colombiano registró durante el segundo trimestre de 2026 su mayor número de transacciones para un segundo trimestre desde el inicio de la serie en 2019. De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), entre abril y junio se realizaron 223,87 millones de compras en línea, un crecimiento de 31,1% frente al mismo periodo de 2025, equivalente a 53 millones de transacciones adicionales.
El crecimiento también se reflejó en el valor de las ventas. Durante el trimestre, el comercio electrónico alcanzó $41,81 billones de pesos, un aumento de 20,5% frente al segundo trimestre de 2025, cuando se registraron $34,69 billones. Al descontar el efecto de la inflación, las ventas llegaron a $28,78 billones de pesos constantes, con un crecimiento real de 13,8% frente al mismo periodo del año anterior. Esto confirma que el comercio electrónico mantiene una expansión real y que el aumento de las ventas no responde únicamente al incremento de los precios.
“Los resultados del segundo trimestre muestran que el crecimiento del comercio electrónico está cada vez más relacionado con la frecuencia con la que los consumidores utilizan el canal digital. El aumento que estamos viendo en las transacciones, acompañado por una reducción del ticket promedio, indica que comprar en línea está incorporándose con mayor frecuencia a las decisiones cotidianas de consumo”, explica María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
Estos fueron los principales indicadores del comportamiento del eCommerce en Colombia durante el segundo trimestre de 2026:
- Las transacciones alcanzan un nuevo máximo: durante el segundo trimestre de 2026 se realizaron 223,87 millones de transacciones, el mayor número registrado para un segundo trimestre desde 2019. Esto representa un crecimiento de 31,1% frente al mismo periodo de 2025, equivalente a 53 millones de compras adicionales. Frente al primer trimestre de 2026, el aumento fue de 12,4%, al pasar de 199,09 millones a 223,87 millones de transacciones.
- El ticket promedio disminuye mientras aumenta la frecuencia de compra: el ticket promedio fue de $186.755 durante el segundo trimestre de 2026, lo que representa una reducción de 8,1% frente al mismo periodo de 2025 y de 8,9% frente al primer trimestre del año. Al descontar la inflación, el ticket promedio fue de $128.585, con una caída de 13,9% interanual y de 10,4% frente al trimestre anterior. El comportamiento muestra que el crecimiento del comercio electrónico está impulsado por una mayor frecuencia de compra, incluso cuando el valor promedio de cada operación disminuye.
- Las ventas crecen por encima de la inflación: el valor de las ventas en línea alcanzó $41,81 billones durante el segundo trimestre, un crecimiento de 20,5% frente al mismo periodo de 2025, cuando llegó a $34,69 billones. Frente al primer trimestre, el aumento fue de 2,58%. Si se elimina el efecto de la inflación, las ventas alcanzaron $28,78 billones, con un crecimiento real de 13,8% interanual y de 0,8% frente al trimestre anterior. Esto confirma que el crecimiento del comercio electrónico no se explica únicamente por el aumento de los precios.
- Las categorías con más compras: Entretenimiento fue la categoría con mayor participación en el número de transacciones, con 27,99% del total, seguida de Tecnología (17,22%) y Otras de Retail (13,22%). Sin embargo, cuando se analiza el valor de las ventas, el liderazgo cambia: Tecnología concentró 12,07%, seguida de Otras de Retail (11,55%) y Seguros (11,47%). La diferencia muestra que el comercio electrónico reúne tanto compras frecuentes de menor valor como operaciones asociadas a bienes y servicios de mayor valor unitario.
“El crecimiento de las transacciones confirma que el comercio electrónico está ampliando su presencia en distintos momentos y necesidades de consumo. Para las empresas, esto implica una oportunidad para fortalecer sus capacidades digitales, pero también la necesidad de ofrecer experiencias de compra cada vez más simples, confiables y adaptadas a diferentes tipos de transacción”, concluyó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.