Grupo Covisian, multinacional tecnológica especializada en soluciones innovadoras de customer eXperience, anunció el nombramiento de César López como presidente del Global Business Development Board (GBDB). Su amplia experiencia y perspicacia serán fundamentales para impulsar el negocio y mejorar los esfuerzos de desarrollo empresarial global. De esta forma, López como máximo
Leer másEtiqueta: Grupo Covisian
Grupo Covisian presentó Smile CX y exhibió el escritorio del futuro
En días pasados la compañía tecnológica Covisian presentó en una de las ferias internacionales de innovación más famosas de Las Vegas 2024, su revolucionaria solución patentada Smile CX, una herramienta impulsada por IA generativa que llega a darle la vuelta al customer care. Este evento sirvió como plataforma para que
Leer másGrupo Covisian lanza su propósito corporativo «Building an Easier World»
Grupo Covisian, multinacional tecnológica centrada en facilitar la vida de las personas desde los servicios avanzados de gestión de clientes, lanza su nuevo propósito corporativo “Building an Easier World” y marca un hito importante en la evolución de la compañía. Sabrina Rocca, reconocida artista internacional focalizada en temas sociales, ha
Leer másGrupo Covisian ficha directiva de Microsoft como Chief Commercial Officer a nivel global
Grupo Covisian, multinacional tecnológica centrada en facilitar la vida de las personas desde los servicios avanzados de gestión de clientes, nombró a Paola Cavallero, quien desempeñaba el cargo de Global Account Manager de Microsoft, como la nueva Directora Comercial Global. Cavallero, que cuenta con más de 30 años de experiencia
Leer másCovisian anunció nombramiento para negocios en el metaverso
Cometa, empresa del Grupo Covisian especializada en la realización de proyectos de realidad virtual y de inteligencia artificial, anunció el nombramiento de Bruno Marcial, como responsable de Desarrollo de Negocio de Metaverso para Latinoamérica y España. El especialista en tecnología blockchain y metaverso, cuenta con un MBA y una maestría
Leer másGrupo Covisian refuerza su equipo en Colombia
Grupo Covisian, multinacional especializada en tercerización de procesos empresariales y soluciones innovadoras de contact center, anunció el nombramiento de la ingeniera industrial, María del Pilar Cortés, como la nueva directora comercial para Colombia. María del Pilar es especialista en gerencia estratégica, con más de 20 años de trayectoria, ha ocupando
Leer más¿Cómo convertirse en una organización centrada en el cliente?
El objetivo del customer centric es crear experiencias a la medida de las expectativas y necesidades de los clientes para generar un vínculo emotivo más duradero entre los usuarios y las marcas. Para lograrlo, es primordial diseñar una estrategia desde la perspectiva del cliente, enfocando sus objetivos, productos, procesos y políticas
Leer másGrupo Covisian presenta su nueva identidad destinada a facilitar la vida de las personas
Grupo Covisian, uno de los líderes en soluciones innovadoras de customer eXperience a nivel internacional, y hasta la fecha conocido en Colombia como GSS Grupo Covisian, acaba de anunciar su nueva identidad de marca. El nuevo claim de la compañía, “Tech. People. Smiles”, resume el propósito y su máxima de
Leer másCovisian refuerza su equipo directivo
Grupo Covisian, experto en España, Italia y Latinoamérica en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, ha nombrado a Marcello Faticoni como nuevo Director Financiero para todo el grupo. Este nombramiento forma parte de la nueva estrategia de crecimiento de Covisian, multinacional dirigida por
Leer más«Cómo cambiará la atención al cliente con la llegada del metaverso»
La experiencia del cliente requiere de una evolución permanente al ritmo de la innovación tecnológica que permita cumplir eficientemente con las expectativas de los consumidores. Para entender cómo el “customer experience” (CX) se apalancará en los próximos años de herramientas como la realidad virtual, el próximo jueves 16 de marzo
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