Hablamos sobre tecnología
Hace algunos años, hablar de tecnología dentro del sector BPO significaba discutir herramientas complementarias. Hoy la conversación gira alrededor de plataformas, automatización, inteligencia artificial y análisis de datos. Covisian está apostando por ese cambio con una estrategia que busca equilibrar el peso de sus operaciones tradicionales con una creciente capa
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Colombia encontró en el BPO una oportunidad de empleo a gran escala. Más de 750.000 puestos directos e indirectos hablan de una industria que impacta la economía real, no solo los balances corporativos. El obstáculo está en la sostenibilidad de ese empleo. La competencia por talento bilingüe y especializado presiona
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Colombia se sigue perfilando internacionalmente como el gran hub para el desarrollo de operaciones de Business Process Outsourcing (BPO), también conocido como tercerización de servicios profesionales. Según datos de ProColombia, el país ocupa el tercer lugar en ventas del sector BPO, con ingresos que superan los US$2.951 millones, solo por
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