Hablamos sobre tecnología
El CEO destaca el interés de los clientes en la innovación impulsada por IA, la migración a la Nube ‘a su propio ritmo’ y las soluciones de experiencia del cliente; asimismo, informa sobre un progreso financiero Avaya, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, anunció hoy un fuerte impulso
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Según BankMyCell, las personas que crecen en la era digital han adoptado formas alternativas de comunicación que provocan una disminución en las llamadas telefónicas. El mundo avanza cada vez más rápido gracias a las nuevas tecnologías, por lo que la digitalización toma mayor relevancia entre usuarios y empresas alrededor del
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Solo en América Latina existen aproximadamente 300 millones de compradores digitales y se espera que para el 2025 esta cifra aumente en un 20%, según Statista Por Juan Manuel Mesa, gerente general de Avaya para la región Andina En la actualidad, el e-commerce ha sido la forma de hacer negocios a través
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Las API se han convertido en una forma para crear nuevos modelos de negocio, que han sido promovidos por la Transformación Digital. Después de la pandemia, se vieron varios cambios a nivel mundial con respecto al papel que está tomando la tecnología en la experiencia con los consumidores. En especial,
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En Avaya Engage Latinoamérica 2022 se podrá disfrutar de demostraciones visuales, testimoniales y soluciones innovadoras, donde los propios protagonistas entregarán su Avaya desarrollará la 17ª edición de Avaya ENGAGE Latinoamérica 2022, en el que se espera una asistencia de cerca de 3.000 personas entre clientes, socios y tomadores de decisión
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Continuar con la transformación se ha vuelto innegociable a medida que las organizaciones de atención médica trabajan para mantenerse al día con el rápido ritmo de cambio que ocurre hoy. Al conectar personas, recursos, datos y soluciones, las organizaciones pueden optimizar las operaciones y reducir el riesgo mientras aumentan la
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Desarrollar la lealtad del cliente y la defensa de la marca es necesario para competir en la economía de la experiencia. Avaya anunció que su solución para Centros de Contacto como Servicio fue calificada por la firma Ventana Research como «Proveedor Ejemplar» y Líder en la Evaluación de Proveedores y
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En el marco de la celebración anual del evento Avaya ENGAGE Latinoamérica 2021, Avaya reunió a los ejecutivos globales más importantes para compartir y analizar las transformación que están viviendo las comunicaciones empresariales de cara a las exigencias y necesidades de los consumidores y colaboradores modernos. Jim Chirico, CEO de
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